木成菇之鄉溫泉民宿

【平假日定義】

平日：平日(週日~週五)

假日：假日(週六、連續假期)

【進退房時間】

進房： 16:00後

退房： 11:00前

【訂房流程】

營業時間 : 每日上午8點至晚上10點(請於此時段再來電)
  預約訂房，請於保留期限內付款，逾時取消。
  匯款成功後，請來電06-6023003告知匯款資訊，以保障權益。
  白河農會關嶺分會(代碼541)、帳號 54104110006***
  本民宿內全面禁止吸菸。
  請勿在民宿內酗酒及大聲喧鬧。
  請珍惜民宿內各項物品。
  上下樓梯請勿彈跳以避免摔倒，有攜帶小朋友請家長務必注意照顧。
  請在晚上11:00前沐浴完成，以免水聲影響早睡房客的睡眠品質。
  沐浴後請擦乾腳底以避免滴濕而滑倒。
  為維護旅客住宿安全，民宿門禁時間為晚間12:00
  如需外出請先告知櫃檯或晚回請先撥打06-6823003告知。

【注意事項】

1.預約訂房需傳真確切住房日期、個人聯絡方式及基本資料。
2.年節及暑假期間須預付一半訂金。
3.請於訂房三日內預付訂金，否則視同放棄，會館不另來電告知。
4.如住房當日不能前來，訂金可保留，但須三日前告知會館。如當天才告知，訂金恕不退還，也不予保留。
5.訂房後請於三日內完成匯款，未完成匯款則取消當次訂房手續（春節期間需預付一半訂金）。
6.請於轉帳後來電告知您的帳號末五碼。

【延期與取消規定】

1、本交易價格均已內含營業稅及服務費。
2、更改入住日期：
　(A)訂房後如欲更改訂房日期，僅限於入住日前7天（不含入住當日）更改，不另收手續費。 如未於期限完成更改資料，則維持原訂房資料，旅客不得異議。
　(B)同一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受退房，否則視同取消訂房，不保留訂房費用。
3、取消訂房：
　於預定住宿日14日前解約，訂金扣除100元手續費，其餘退還；
於預定住宿日10~13日前解約，退還70%已付定金；
於預定住宿日7~9日前解約，退還50%已付定金；
於預定住宿日4~6日前解約，退還40%已付訂金；
於預定住宿日2~3日前解約，退還30%已付訂金；
於預定住宿日1日前解約，退還20%已付訂金；
於預定住宿日當日未到達或怠於通知者，不退還旅客已付全部訂金。
※春節與連續假期期間為保障其他旅客權益，訂房完成後無法取消退款。
4、特殊因素之退房處理：
　若因天然災害等不可抗拒因素（如地震、颱風等，以飯店所在地縣市政府公告為準）無法如期前往住宿，請於原訂住宿日起3日（含當日）內主動聯繫取消或延期擇日入住（3個月內入住